Herroepingsrecht
Bij Paco World Collections doen we er alles aan om jouw bestelling zorgvuldig te bezorgen. Mocht een Online Aankoop toch niet helemaal naar wens zijn, heb je het recht om je aankoop te herroepen, ongedaan te maken. Het herroepingsrecht is niet geldig voor gepersonaliseerde producten.
Retourneren doe je via de volgende stappen.
-
Meld binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van het product de herroeping (retour) via het contactformulier
-
Zend je product onbeschadigd retour in de originele verpakking. Zorg dat indien van toepassing het product gedemonteerd is en inclusief alle onderdelen.
Afhankelijk van de grootte van het artikel, informeert onze klantenservice of deze retournering loopt via onze eigen transportdienst of via een pakketdienst.
De kosten van de retourzending zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van de zending. Onze klantenservice laat u steeds weten wat het kost om uw bestelling te retourneren en met welke vervoerder dit dient te gebeuren.
Om een vlotte opvolging en verwerking te kunnen garanderen, bent u verplicht om het product retour te zenden via de vervoeder die wij aanwijzen.
Indien u het product zelf wenst terug te brengen, is dit mogelijk onder dezelfde voorwaarden als hierboven omschreven nadat u de herroeping hebt gemeld via het contactformulier
Daarna kan je je melden bij de infobalie van onze winkel tijdens de openingsuren. Onze collega’s helpen je dan graag verder.
-
Na ontvangst van de retour in onbeschadigde staat en in de originele verpakking, ontvangt u de terugbetaling binnen 14 dagen op het rekeningnummer waarmee de bestelling betaald werd.
Retourneren
Bij Paco World Collections doen we er alles aan om jouw bestelling zorgvuldig te bezorgen. Mocht je een artikel toch niet in goede staat ontvangen, is het noodzakelijk om hiervan binnen de 24 uur na ontvangst een melding te doen. U kan dit doen via het contactformulier . Onze klantenservice informeert jou dan over het verdere verloop.